Meios ao dispor do consumidor para apresentação de reclamações junto do Banco de Portugal:
- Por meio de carta;
- Através do preenchimento de formulário disponível no portal do cliente bancário.
Reclamações e Litígios
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:
Morada
CIAB
(Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo)
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
Telefone
253 617 604 (chamada para a rede fixa nacional)
Website
Morada
CNIACC
(Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo)
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
Telefone
253 619 107 (chamada para a rede fixa nacional)